الشحن والتوصيل - صفحة 2

 

  • يتم فحص جميع المنتجات لدينا بعناية ومتابعة خاصة قبل خروجها من المستودعات، ونقوم بتغليفها بأفضل الطرق لحمايتها، ونبذل قصارى جهدنا لإرسالها إلى عناوينها الصحيحة، (لكي لا تحدث أخطاء نقوم بالتثبت والتأكد بجدية وبأكثر حرص عند الشحن بالدول العربية لمعرفتنا صعوبة الاسترجاع والاسترداد هناك، ونادرا جدا أن تصل البضاعة تالفة أو تصل للعنوان الخاطئ).
  • لإرجاع أو استبدال المنتجات بالدول العربية يرجى إتباع بعض الإرشادات المذكورة أعلاه بقسم (الاسترجاع داخل ايطاليا وحول العالم).
  • بالنسبة للعملاء الدائمين، لا يمكننا أن نقبل العوائد إلا إذا تم تسليمها لنا باليد من خلال مندوب الشحن بمدينتك (لا يتم إرسالها إلى عنواننا بايطاليا أو أي عنوان آخر. سيتم إرسال مندوب من مندوبي التوصيل لاستلام البضائع التي تود إرجاعها).
  • إذا غيرت رأيك أو قد ارتكبت خطأ عندما كنت قد وضعت طلبك ولم يكن قد تم تغليف وشحن المنتج بعد، يمكنك أن تختار غيره أو تطالب باسترداد أموالك (قد لا يتم إلغاء الطلب ولا نقبل الاستبدال والاسترجاع للطلبات بعد شحنها).
  • لعملائنا أصحاب الطلبات الخاصة عبر خدمة أي.ا.اكس الوسيطة. استبدال سلعهم إذا وصلت لنا (يمكن الاسترجاع والاستبدال بايطاليا وإذا موقع البائع يقدم سياسة الاسترجاع والاستبدال ).
  • جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال بالدول العربية نقوم بها مجانا ولا تتحمل أي تكاليف إضافية.
  • نحن نقدر ونفهم أن التسوق عبر الانترنت صعب، ويمكن أن يجعل اختيار المنتج المناسب تحديا. هذا هو السبب في أن نذهب إلى ابعد مدى من اجل تزويدك بمعلومات واسعة حول كل منتج مثل، المقاسات والأحجام، المواد الأولية المستعملة في الصناعة، مستويات الطاقة، وأكثر من ذلك. يتم تدريب موظفي المبيعات لدينا وتأهيلهم للإجابة على أسئلتك ومساعدتك في قرارات الشراء الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص منتج، لا تترددوا في الاتصال بنا، ونحن سوف تساعدك على اختيار المنتج المثالي عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

 

أسئلة وأجوبة حول الشحن والتوصيل

 

سيكون من المهم جدا الاطلاع على الأسئلة الأكثر طرحا حول الشحن والتوصيل قبل البدا في عملية الشراء. وذلك من خلال زيارة صفحة  "أسئلة شائعة - الشحن والتوصيل".