طريقة الشراء

 

حرصنا باي.ا.اكس الدولية بان نجعل طريقة الشراء سهلة وسريعة للعميل، ووفرنا طرق متعددة للطلب:

 

الطلب عبر سلة التسوق

 

1- التسجيل بالموقع: المتسوقون والراغبون في التمتع بميزات المسجلين بسوق إي.ا.اكس الدولية، يمكنكم الاشتراك عبر إضافة مجموعة من البيانات في نموذج (إنشاء حساب جديد)  علما أن هذه البيانات سرية، وهي خطوة تتطلب إضافة عناوينكم وأرقام الاتصال بكم لتسهيل عملية الشراء والشحن، كما سيمكنكم من إنشاء صفحة شخصية (لوحة تحكم) تقوم من خلالها بمتابعة شحنتك بشكل يومي وإدارة طلبك وتغيير عناوين الاستلام كيفما تشاء.

- يمكنك القيام بعملية التسجيل في الموقع عن طريق وصلة (تسجيل)، وتجدها في سلة التسوق من فوق في القائمة الجانبية على اليسار "التسجيل مجاني".

- بعد ذلك ستجد نموذجا لتعبئة المعلومات الخاصة بذلك وستجد بجانب بعض العناوين علامة (*)، وهذه العلامة معناها أن المطلوب ضروري جدا، ولن تتمكن من إكمال التسجيل بدون تعبئته.

- بعد إكمال المعلومات تضع علامة موافق أمام الخصوصية وان عمرك فوق 18 سنة "سوف تحتاج إلى التحقق من عمرك عند إنشاء حساب جديد بسلة تسوق إي.ا.اكس الدولية".

- ثم الضغط على كلمة (متابعة) لإنهاء التسجيل.

- بهذه الطريقة أنشئت حسابا في المتجر وبإمكانك التسوق وإرسال الطلبات التي تريدها، وبعد تسجيل الدخول ستجد لوحة التحكم الخاصة بك.

  • يرجى أن تقوم بتعبئة البيانات بدقة، يجب أن تكون معلومات التسجيل صحيحة وكاملة لعملية الشراء حتى يتم التواصل معك في حال الأعطال أو الأخطاء.
  • إذا رغبت في الاستلام عبر مندوب التوصيل، في خانة الاسم والاسم الأخير في صفحة (إنشاء حساب جديد) بإمكانك وضع اسم مستعار بدل الاسم الحقيقي. إذا رغبت في تواصل مندوبنا معكم عبر البريد الالكتروني ضع في خانة  "رقم الهاتف أو الجوال " رقم متكون من 8 أصفار.
  • إذا كان لديك حساب سابق في المتجر، قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور واضغط على كلمة دخول.
  • عند نسيانك لكلمة المرور اضغط على نسيت كلمة المرور؟ فتقوم بإدخال بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، ثم تضغط على كلمة متابعة.
  • لحمايتك، نحن نقوم بحذف العضوية مباشرة بعد الانتهاء من الطلب وتأكيد العميل على استلامه المنتجات، كل عضوية صالحة لطلب فقط ولإعادة شراء جديدة يرجى التسجيل مجددا بنفس البيانات أو بمعلومات جديدة "يفضل دوما التسجيل بنفس الاسم ونفس عنوان البريد الالكتروني، وجود سجل بعمليات كثيرة قام بها نفس العميل من خلال نفس البريد الالكتروني تساهم في ترقية العميل من عميل جديد إلى عميل منتظم وموثوق، ما يجعله يستفيد بكثير من المميزات".
  • نحن نضمن لكم سرية بياناتكم المقدمة إلينا وعدم نشرها أو إعطائها لأي مصدر، ولأي سبب كان، يرجى الاطلاع على صفحة (الأمن والحماية).

 

2- تصفح الموقع والمنتجات: لدينا مجموعة مهمة من المنتجات الرائعة للاختيار من بينها.

  • إذا كنت تبحث عن منتج معين، استخدم خدمة (البحث) التي تقع في الجزء العلوي من الموقع. ببساطة أدخل ما تريد البحث عنه، و ستحصل على نتائج مدهشة!
  • إذا كنت ترغب في تصفح فئة منتجات معينة، استخدم  زر "المنتجات" الموجود في القائمة الرئيسية من فوق، وتنقل بين الفئات المفضلة لديك و نحن سنقدم لك أفضل المنتجات في كل منها. أو فقط قم بالتصفح من خلال الصفحة الرئيسية  لدينا (جميع الأقسام) و استعد للمفاجآت من أحدث وأفضل المنتجات.
  •  أثناء التصفح والبحث، تحقق من المعلومات الأساسية التي نعرضها تحت كل منتج "التفاصيل، المواصفات". يمكنك أيضا استخدام خيارات التصنيف المختلفة على الجانب لتحديد النتائج التي تناسب احتياجاتك - وفقا لميزات المنتج والسعر واللون والشركة المصنعة... انقر على المنتج إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.

 

3- إضافة المشتريات إلى سلة التسوق: تحقق من تفاصيل المنتج، الصور، المواصفات.

  • نحن نقدم أفضل المنتجات لذلك انقر على زر "إضافة للسلة" إذا كان سعر المنتج يناسبك، أو اكتشف المزيد من المنتجات المختلفة التي تناسب جميع احتياجاتك.
  • عند اختيار منتج يمكنك إضافته لرغباتي للرجوع له لاحقا بشكل أسرع. أو إضافته لقائمة المقارنة عند الرغبة بمقارنته بمنتج أخر.
  • شراء منتج فقط: بعد اختيار المنتج الذي تريد شراءه انقر على "إضافة للسلة". سينتقل المنتج إلي سلة التسوق، أضغط علي صورة سلة التسوق فوق الصفحة فتظهر لك ملخص سلة الشراء التي تبين اسم المنتج وسعره، انقر على "إنهاء الطلب" لإنهاء عملية الشراء والانتقال إلى العمليات التالية.
  • شراء منتج بكميات: قرب كل صورة منتج ستجد علامة زائد (+) وناقص (-)، يمكنك من خلال الضغط عليها تحديد الكمية التي ترغب بشرائها من نفس المنتج. أيضا من مستطيل الكمية، تستطيع تحديد الكمية التي تود شرائها من المنتج بكتابة العدد المرغوب، ولكن تذكر بعد أن تضع الرقم أو الكمية، لا بد أن تضغط على كلمة "إضافة للسلة".
  • شراء مجموعة من المنتجات المختلفة: بعد اختيار المنتج الذي تريد شراءه انقر على "إضافة للسلة". سينتقل المنتج تلقائيا إلي سلة التسوق، وكرر الخطوات السابقة لشراء المزيد بإضافة المزيد من البنود إلى عربة التسوق.
  • بعد الانتهاء من التسوق داخل الموقع بإمكانك إلقاء نظرة أخيرة على السلة للتأكد من اختيار المنتجات المطلوبة وذلك عن طريق : سلة الشراء > معاينة السلة.
  • تعديل محتويات سلة التسوق الخاصة بك قبل إنهاء عملية الشراء: يمكنكم تعديل محتويات سلة التسوق قبل إنهاء عملية الشراء كما يلي:
    - لتغيير الكمية المطلوبة من أي بند يرجى تغيير العدد في مربع النص "الكمية" والنقر على زر "إنهاء طلب".
    - لإزالة أي من المنتجات يرجى النقر على علامة X ومن ثم النقر على "إنهاء طلب" وسيتم حذف المنتج الذي تم اختياره.
  • يرجى ملاحظة انه يتم الاحتفاظ بالمنتجات المنتقاة للشراء والموجودة في عربة التسوق إلى حين إنهاءكم عملية الشراء وبهذا فأنه ما عليكم سوى إضافة المنتج المطلوب إلى عربة التسوق، ومن ثم إنهاء عملية الشراء لاحقا مع ملاحظة أمكانية إزالة أي من المنتجات من العربة أو تغيير الكميات بكل سهولة.
     

4- إنهاء الطلب: بعد التسوق في متجر إي.ا.اكس الدولية والرغبة في إنهاء عملية التسوق يقوم العميل بإنهاء الطلب، بالضغط على زر "انهاء الطلب" والذي يظهر فوق الصفحة.

  • الخطوة رقم 2، تفاصيل الفاتورة: تختار العنوان الذي ستصل له الفاتورة. سوف يظهر لك خيار إذا كنت تريد الفاتورة على العنوان المسجل لدينا أم تريد كتابة عنوان أخر ثم تقوم بالضغط على متابعة.
  • الخطوة رقم 3، تفاصيل الشحن: تختار العنوان الذي ستصل له الشحنة. سوف يظهر لك خيار إذا كنت تريد الشحنة على العنوان المسجل لدينا أم تريد كتابة عنوان أخر ثم تقوم بالضغط على متابعة.
  • الخطوة رقم 4، طريقة الشحن: ستجد طريقة شحن فقط  "شحن مجاني".
  • الخطوة رقم 5، طريقة الدفع: ستجد طريقة دفع فقط "الدفع عند التسليم".في صندوق الملاحظات في الخطوة رقم 5 تقوم بكتابة طريقة الدفع المفضلة والشحن، وبإمكانك كتابة ملاحظاتك واستفساراتك. ثم قراءة شروط الاستخدام والموافقة عليها ثم تقوم بالضغط على متابعة.
  • الخطوة رقم6، تأكيد الطلب: يتم استعراض المشتريات مع التكلفة، ثم إنهاء الطلب بالضغط على تأكيد الطلب.
  • أخيرا تم تنفيذ طلبك بنجاح وإرساله لفريق العمل، قم بالاحتفاظ برقم الطلب ليسهل مراجعته وقت الحاجة، وسيتم التواصل معك وتزويدك بالسعر النهائي وبيانات الدفع للطريقة التي اخترتها والملاحظات...
     

 

 

الطلب عبر البريد الالكتروني

 

لا حاجة للتسجيل بالموقع، أطلب منتجاتك فورا عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]  او من خلال استخدام صفحة النماذج والطلبات من هنا (نموذج طلب شراء).

 

مثال نموذج من رسالة طلب شراء من سلة تسوق إي.ا.اكس الوسيطة

فضلا قم بتعبئة النموذج أدناه وعدله وأرسله إلينا عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]

 

---------------------------------------------------------------------------------------

عنوان الرسالة: طلب شراء من سلة تسوق إي.ا.اكس الدولية

مرحبا إي.ا.اكس الدولية : ارغب بشراء السلع التالية:


اسم المنتج أو رابط صفحة المنتج الأول  "URL": 


الكمية:      اللون:      المقاس:        معلومات أخرى:

 


اسم المنتج أو رابط صفحة المنتج الثاني  "URL": 

الكمية:      اللون:      المقاس:        معلومات أخرى:

 


اسم المنتج أو رابط المنتج 3  "URL": 

الكمية:      اللون:      المقاس:        معلومات أخرى:

 


اسم المنتج أو رابط المنتج 4  "URL": 

الكمية:      اللون:      المقاس:        معلومات أخرى:



الاسم "اكتب الاسم الحقيقي إن رغبت الاستلام من خلال فروع شركات الشحن واسم مستعار إن رغبت الاستلام عبر مندوب التوصيل": 
رقم الجوال:                              هل ترغب في استقبال رسائل قصيرة (SMS) تعلمك بحركات الطلب:

عنوان البريد الالكتروني:
اسم المدينة:
اسم الدولة: 

العنوان بالكامل إن رغبت الاستلام بمكتبك أو منزلك" اتركه فارغا إن رغبت الاستلام من خلال مندوبنا":
طريقة الدفع المفضلة:
طريقة الشحن المفضلة:

استفساراتك وملاحظاتك:

-------------------------------------------------------------------------------------------

  • إن اخترت الشحن عبر شركات الشحن الداخلية فضروري ترسل لنا الاسم الحقيقي للمستلم ورقم الجوال الصحيح (الاسم المستعار والتواصل عبر البريد الالكتروني فقط للطلبات التي يتم تسليمها عبر مندوبينا).
  • إن رغبت باستلام طلبك بمكتبك أو منزلك يرجى وضع العنوان بالكامل علي أن يشمل: عنوان الشارع، رقم المنزل، اسم المنطقة / البلدة، أسم المحافظة، أسم الدولة، رمز بريدي – إن وجد –، ملامح المكان مثل بجوار صيدلية، بجوار مدرسة .. الخ…
  • يمكنك تعبئة النموذج وإرفاقه داخل ملف وورد أو إكسيل وإضافته كمرفق في رسالتك.
  • بعد إرسالك رسالة الشراء من الموقع سيقوم موظف من موظفي خدمة العملاء بالتواصل معكم للبدا في تنفيذ طلبكم "سوف يتم الرد عليك في غضون 24 ساعة".
  • الرجاء التأكد من جميع التفاصيل لكل طلب قبل الإرسال لضمان وصول طلبكم بالمواصفات المرغوبة. لن يتم الرد على الرسائل والطلبات الغير جادة  "يرجى التحديد جيدا ".

 

 

 

الطلب عبر نموذج الاتصال الالكتروني

 

بإمكانك استخدام صفحة النماذج والطلبات من هنا (نموذج طلب شراء).

 

 

تأكيد الطلب

 

  • للتأكد من اكتمال طلبك ستصلك رسالة على رقم الجوال والبريد الالكتروني المسجلان في الطلب.."تأكد من الرسائل المهملة" بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة.
  • بعد إرسالك طلب الشراء يقوم موظف من ممثلي خدمة العملاء بالشركة بتدقيق طلبكم والاتصال بكم ليبلغكم بالتكلفة النهائية ومدة وصول المنتجات وقيمة الهدايا، يمكنكم بعدها اعتماد الطلب أو إلغائه..

 

الدفع

  • بعد إرسال الطلب عبر سلة التسوق أو عبر البريد الالكتروني ستصلك الفاتورة تحمل تفاصيل المبلغ الإجمالي وبيانات الدفع لطريقة الدفع التي اخترتها.
  • يجب عليك بعد التحويل مباشرة، أن ترسل لنا، اسماء او روابط الهدايا التي ترغب بها، عنوان البريد الالكتروني المسجل في الطلب، رقم الطلب، كلمة سر الطلب، البريد المستخدم في الدفع، رقم حساب الدفع، الرقم السري للحوالة أو البطاقة، تاريخ الإيداع، رقم عملية الإيداع، وتوقيت العملية (كل ما سبق هو دليل شراء)، بعد التأكد مباشرة من صحة الدفع أو التحويل نبدأ مباشرة في تنفيذ الطلب (يفضل أن يستمر العميل في التواصل معنا بنفس الطريقة التي اختارها بالأول لإرسال طلبه وأيضا لا يغير بريده الالكتروني).
  • سيتم حفظ وتعليق طلبك إلى أن يتم تحويل المبلغ
  • يمكن الاطلاع على طرق الدفع المتوفرة على إي.ا.اكس الدولية من خلال صفحة (وسائل الدفع).
  • خلال 24 ساعة سيصلك بريد إلكتروني من إي.ا.اكس الدولية يفيدك بأنه تم استلام المبلغ، ويتحول حالة طلبك من (انتظار الدفع) إلى (بدء التنفيذ).

 

الشحن

 

إي.ا.اكس الدولية تعمل مع خدمات شحن موثوقة لتقديم منتجاتك إلى بابك في أسرع وقت ممكن.

  • بعد التأكد من عملية التحويل سيتم شحن طلبيتك فورا بحسب الطريقة التي اخترتها والعنوان الذي حددته في طلب الشراء.
  • عنوان صحيح 100%، يجب عليك إدخال معلومات صحيحة وواضحة حتى يتم شحن المنتج إلى العنوان المسجل لدينا.
  • للمزيد من المعلومات حول طرق الشحن المتاحة باي.ا.اكس الدولية يرجى الاطلاع على صفحة (الشحن والتوصيل).
  • عند إرسال الشحنة يتم تحديث حاله الطلب الخاص بك على حسابك، وإخبارك بذلك عن طريق البريد الالكتروني "من مسؤولية المشتري الرد على اتصالات الشركة الشاحنة أو مندوبنا وتحديد الموعد المناسب له لاستلام الشحنة".

 

تتبع الطلب

 

 تتساءل ماذا حدث لطلبك؟ لا تقلق، مع إي.ا.اكس الدولية سيكون لديك خيار التحقق من عملية وصول الشحنة، لذلك يمكنك دائما متابعة طلبك.

  • إن اخترت الشحن عبر شركات الشحن، سيصلك على بريدك الالكتروني رقم تتبع الشحنة، لكي تتمكن من مشاهدة تحركات سلعتك منذ انطلاقها حتى وصولها إلى مدينتك عبر الموقع الالكتروني للشركة الشاحنة.
  • يمكن تتبع طلباتك أيضا من خلال موقع (Track-Trace). وإذا احتجت مساعدة في تتبع طلبك، اطلب دعم العميل: (خدمة العملاء).
  • إن اخترت الشحن عبر مندوبنا للتوصيل، ستصلك رسائل الكترونية من حيث البدا بالشراء تعلمك بكل حركات الطلبية لحين وصولها لمندوبنا وتواصله معكم.

 

الاستلام

 

  • عند وصول السلعة لمندوبنا بمدينتك سوف يتم إشعاركم عبر البريد الالكتروني ورسائل الجوال بوصولها. عند اتصال مندوبنا بالعميل هاتفيا أو بالمراسلات لتحديد موعد ومكان استلام الطلبية وجب عليه إثبات شخصيته لمندوب الشركة عن طريق ذكر اسمه المستعار أو الحقيقي المسجل بالطلب، رقم الطلب، كلمة سر الطلب.
  • إن اخترت الاستلام من فرع شركة الشحن، شركات الشحن تقوم بالاتصال بك لتسليم الطلب في الفرع الأقرب لعنوانك.
  • إن اخترت الاستلام من باب المنزل، شركات الشحن ستقوم بتوصيل طلبك إلى باب منزلك أو مكتبك  "يجب تزويدنا بالعنوان الصحيح والدقيق وذلك لضمان التوصيل السريع والصائب".
  • بعد استلام المنتجات والقيام بتجربتها، نرجو التواصل معنا وإعلامنا بذلك لنغلق الطلب ونحذف كل المعلومات...
  • للمزيد من المعلومات حول طرق الاستلام المتاحة باي.ا.اكس الدولية يرجى الاطلاع على قسم الاستلام بصفحة (الشحن والتوصيل).
  • لا تتردد في تقديم أي ردود فعل يمكن أن تساعدنا في تحسين تجربتك معنا مستقبلا. أرائك، أفكارك، نصائحك تهمنا كثيرا وسنستقبلها بكل سعادة وسرور ( complaints.[email protected] ).
     

 

العمولة

 

عمولة إي.ا.اكس الدولية تحسب على أساس نسبة من قيمة السلعة، وليس لدى IAX أي عمولات أو دفعات مخفية علما بأن أقل عمولة هي 25 %.

  • طلبات التجزئة: عمولة إي.ا.اكس الدولية الثابتة لطلبات التجزئة "اقل من 5 ألاف يورو" هي 50 % من السعر الجملي لطلبيه.
  • طلبات الجملة: عمولة إي.ا.اكس الدولية الثابتة لطلبات الجملة "أكثر من 5 ألاف يورو" هي 25 % من السعر الجملي لطلبيه.
  • إي.ا.اكس الوسيطة: عمولة إي.ا.اكس الدولية الثابتة للطلبات التي تشتري من خارج الموقع هي 75% من قيمة الشراء.
  • السلع المسموح بدخولها للدول العربية: لا عمولة، لن تحتسب عليها أي عمولة لفائدة إي.ا.اكس الدولية. وسيتم احتساب فقط سعر المنتجات + سعر الشحن + رسوم التحويل "يشترط على أن لا تحتوي الطلبية على أي منتج ممنوع".
  • خدمات المواعدة والمرافقة والدردشة: لا عمولة، فقط سعر الخدمة مع رسوم التحويل.

 

* عند دفع العمولة، لن تضطر لدفع أي تكاليف أخرى كسعر التغليف، الشحن، الجمارك، الخ..

* ربما يظن بعض العملاء إن عمولة إي.ا.اكس الدولية مرتفعة، ولكن في الحقيقة تعتبر قليلة أمام ما تقدمه. قرابة نصف العمولة التي تأخذها إي.ا.اكس الدولية عند شرائك سلعة ممنوعة من داخل أو خارج الموقع هي مقابل إدخال السلع لبلدك وإيصالها لك بأمن وسرية رغم كل المخاطر (طريقة التوصيل للدول العربية تمر بمراحل معقدة وعديدة ومكلفة).

 

التكلفة

 

تكلفة الشراء النهائية تحسب بالطريقة التالية:

  • شراء سلع ممنوعة: سعر السلعة - الخصومات + عمولتنا (+ رسوم التحويل التي تدفع للشركة التي قامت بالتحويل ). /
  • شراء سلع قانونية:  سعر السلعة - الخصومات + تكاليف التغليف والشحن والتوصيل (+ رسوم التحويل التي تدفع للشركة التي قامت بالتحويل) "جمركة طلبات الجملة على المشتري، وليس لدينا أي خبره في كيفية حسابها لدى الجمارك والعميل من يقوم بدفعها مباشرة للجمارك".
  • كل طلب يصل إلى 50 يورو فما فوق على سلة تسوق إي.ا.اكس الدولية يتأهل تلقائيا لنظام (الخصومات والهدايا).
  • يمكن معرفة التكلفة الجملية للطلب بالعملة المحلية للمشتري من خلال خدمة إي.ا.اكس الدولية لـ  (تحويل العملات).

     

 

العميل الموثوق

 

بإمكان جميع عملاؤنا القدامى والجدد شراء كل المنتجات وطلب كل الخدمات المتوفرة على صفحات موقعنا بدون أي استثناء. سياسة شركتنا لا تفرق بين العميل القديم والجديد ونحن نتطلع إلى تزويد عملائنا القدامى والجدد مع نفس المعاملة المهنية كما كنا في السنوات الماضية، وسنواصل القيام به لعديد السنوات القادمة. ما نقدمه من منتجات وخدمات يعتبر تحت خانة الممنوع بالدول العربية، ولهذا السبب يحصل العملاء القدامى على بعض الميزات الخاصة مع احترامنا لعملائنا الجدد وتقديم الأفضل لهم دائما.

 

- من هو العميل الموثوق: العميل الموثوق هو العميل الذي تعامل معنا لمرات عديدة ولفترة طويلة وتبين لنا بطرقنا الخاصة أنه لا يمثل أي خطورة علينا أو على موظفي الشركة.

 

- كيف نتعرف على العميل الموثوق: إذا كنت ترغب في أن تصبح عميل موثوق لدينا، ما عليك إلا استخدام عنوان بريد الكتروني ورقم جوال في كل طلباتك بدون تغير. بعد كل عملية شراء وقبل حذف العضوية سنرسل لك رمز يحتوي على 30 حرف ورقم، قم بحفظ كل تلك الرموز.

 

- على ماذا يحصل العميل الموثوق: يستفيد العميل القديم من:

  • تسليم الطلبات يد بيد. عبر مندوبينا.
  • الدفع عند الاستلام.
  • الحصول على خصومات مهمة عن عمليات الشراء.
  • تقديم هدايا وعروض خاصة ومميزة.
  • أفضلية وأولوية للتمتع بالخدمات.

 

* 35٪ من عدد عملاؤنا الجدد جاء نتيجة لإحالات شخصية من عملائنا القدامى.

* لا نسعى لبيع المنتجات إلى العملاء المستهدفين بقدر سعينا لكسب ثقة العميل ليصبح عميل دائم.

 

ملاحظات هامة

 

  • إرسال طلب شراء بالجملة يتم بنفس طريقة إرسال طلب شراء بالتجزئة. كل طلبية تتجاوز قيمتها 5 ألاف يورو سيتم اعتبارها طلبيه بالجملة وستستفيد من عمولات اقل وخصومات أكثر (طلبات الجملة).
  • إذا مر على الطلب 15 يوم و لم يرد فيها أي مدفوعات أو رد من العميل سيتم إلغاء الطلب.
  • لطلب منتجات أخرى غير متوفرة في متجرنا يرجى زيارة الصفحة الخاصة بقسم الطلبات الخاصة (إي.ا.اكس الوسيطة).
  • عند شراء أي منتج من موقعنا قم بقراءة مواصفاته جيدا ولا تعتمد على الشكل والاسم فقط حتى لا يأتي لك منتج مخالف عن ما تريده.
  • جميع السلع المعروضة على موقعنا متوفرة بمخازننا، وجاهزة للشحن مباشرة عند طلب العميل "لا نعرض سلع غير متوفرة أو نفذت من مخازننا".
  • إي.ا.اكس الدولية تدعم الدول التالية: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، سلطنة عمان، قطر، البحرين، العراق، اليمن، الأردن، لبنان، مصر، المغرب، ايطاليا، أستراليا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، البرازيل، كندا، كرواتيا، قبرص، الجمهورية التشيكية، الدنمارك، استونيا، جزر فوكلاند، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، هونغ كونغ، هنغاريا، أيسلندا، أيرلندا، اليابان، لاتفيا، لوكسمبورغ، مقدونيا، ماليزيا، مالطا، موناكو، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، سنغافورة، جنوب أفريقيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.
  • يمكن للعميل إلغاء عملية الشراء بعد الدفع مادام المنتج لم يتم شحنه بعد.
  • لا يوجد حد ادني أو أقصى للشراء.
  • يفضل للشراء وتصفح موقعنا استخدام الحاسوب ومتصفح موزيلا فايرفوكس.
  • مندوبينا في المدن، عملهم يشمل فقط تسليم المنتجات، ولا يمكن بأي حال التواصل معهم لتلقي طلباتكم، للشراء، للرد على تساؤلاتكم واستفساراتكم، تتبع طلباتكم قبل وصولها إليهم،..  يمكن ذلك فقط من خلال "خدمة العملاء".
  • تجدر الإشارة إلى أن ما نوفره من منتجات وخدمات هو محرم شرعيا وممنوع قانونيا بالدول العربية. ومسؤوليتنا تنتهي عند استلامك طلبك بكل سرية، بعد ذلك أنت من تتحمل كل المسؤولية. كما أننا ننوه أن المتاجرة بالمنتجات التي نبيعها ممنوع ببلدك ويعاقب عليها القانون فوجب الحيطة والحذر "لا توجد خطايا أو تتابعات على عملاؤنا الذين يستخدمون سلعنا كاستعمال شخصي ولكن للتجار نحن ننصحهم اخذ كل الاحتياطات اللازمة عند بيع منتجاتنا".

 

 

     » ٍنتمنى أن تكون تجربة الشراء معنا مريحة وممتعة وأن تكون كيفية الشراء واضحة بالنسبة لك. ونرجو أن لا تتردد في مراسلتنا في حال وجود أي استفسار عن كيفية الشراء من أو عبر إي.ا.اكس الدولية (خدمة العملاء).